Dienstleistungen Auszug
Einleitung
In den vergangenen Jahren ist die Anzahl der „indirekten” Mitarbeiter in vielen Unternehmen aus fast allen Industriezweigen dramatisch gesunken. Praktisch bedeutet dies, dass Engineering-Abteilungen und technische Dienste stark geschrumpft sind. Die verbliebenen Mitarbeiter brauchen oft ihre gesamte tägliche Arbeitszeit für die Aufrechterhaltung der laufenden Produktionsprozesse. Die Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen sowie innovative Problemlösungen sind dabei – ohne Hilfe von Außen – zu einer beinahe unmöglichen Aufgabe geworden. Sogar das Verfolgen aktueller technischer Entwicklungen wird durch den stetig zunehmenden Zeitdruck zu einer schwierigen Angelegenheit!
Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen lässt sich sehr gut mit der Ausübung von Mannschaftssport vergleichen. Die Spieler (Sales Engineers, Verkäufer, Handelsvertreter) sind trainiert, verfügen über Produktkenntnis und Verkaufsfähigkeiten, sind mit Leasingautos, Mobiltelefon und Laptop ausgerüstet und vertreten Ihr Unternehmen engagiert bei potenziellen und bestehenden Kunden.
